Política de Privacidade

A Laicon Agência de Comunicação LTDA, inscrita no CNPJ 30.679.547/0001-26, com sede na Av. João Durval Carneiro (Charmant), Sala 1201, Caseb, Feira de Santana, BA, CEP 44051-335 (“Laicon”, “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece diretamente:

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informações da sua empresa, quando você preenche o formulário de proposta, entra em contato pelo chat ou fala com nosso time comercial
• Mensagens trocadas com nosso ChatBot ou com o Leadster (ferramenta de captura de leads via chat)
• Informações fornecidas voluntariamente por e-mail, WhatsApp ou redes sociais

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (de qual canal ou campanha você veio)
• Cookies e identificadores semelhantes (ver seção 9 e nossa Política de Cookies)

2. Como e por que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Responder ao seu contato e preparar uma proposta comercial
• Qualificar seu perfil e direcionar você ao consultor e à comunicação mais adequados
• Enviar conteúdo, novidades e comunicação de marketing (você pode cancelar a qualquer momento)
• Melhorar nosso site e entender o que funciona no seu funil (via Google Analytics)
• Exibir anúncios direcionados e medir o resultado das nossas campanhas (via Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel e Bing Ads)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com ferramentas e parceiros que nos ajudam a operar o site e o atendimento comercial, cada um processando dado dentro da sua função específica:

Essas ferramentas são operadas por empresas terceiras (Meta, Google, TikTok, Microsoft/Bing, RD Station, Leadster), que possuem suas próprias políticas de privacidade e podem processar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas compatíveis com a LGPD.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme o Art. 7º da LGPD:

• Consentimento, quando você preenche um formulário ou aceita cookies não essenciais
• Legítimo interesse, para melhorar nosso site e nossas campanhas
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando você solicita uma proposta comercial
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável

5. Seus direitos como titular de dados

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos algum dado seu
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Se opor a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal, quando entender que há descumprimento da LGPD

6. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Responderemos sua solicitação dentro do prazo previsto em lei.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter esse padrão de segurança.

8. Armazenamento e retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias, o que for maior. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

9. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de tráfego e publicidade direcionada. Para saber quais cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou na forma como operamos. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

Laicon Agência de Comunicação LTDA
CNPJ: 30.679.547/0001-26
Av. João Durval Carneiro (Charmant), Sala 1201, Caseb, Feira de Santana, BA, 44051-335
E-mail: [email protected]