Bloco 8 do Método Laicon
Gestão Estratégica: a direção contínua que mantém o trabalho sempre atualizado.
O problema da agência que só executa
Existe um modelo de agência muito comum: você contrata, eles entregam o que foi combinado, mandam o relatório no fim do mês e esperam a próxima reunião. O plano foi definido em janeiro. Em outubro, está rodando por inércia.
Ninguém questiona se o produto que tinha maior margem ainda é o mesmo. Ninguém ajusta a estratégia quando um concorrente lança algo novo. Ninguém propõe mudar o que não está funcionando porque não é função deles pensar, é função deles executar.
O resultado é uma estratégia de 12 meses atrás sendo executada com perfeição em um mercado que mudou.
A Gestão Estratégica resolve isso. Não é mais um serviço no contrato. É o que faz toda a execução dos outros blocos ir na direção certa.
O que a Laicon entrega na Gestão Estratégica
Reunião mensal estratégica
Uma vez por mês, estrategista dedicado e cliente sentam para revisar o que os dados mostraram, o que funcionou, o que não funcionou e o que muda daqui para frente.
A reunião estratégica é diferente da reunião operacional. A reunião operacional reporta o que foi feito. A reunião estratégica decide o que vai ser feito diferente.
Hipóteses e prioridades definidas a cada mês
Cada ciclo começa com hipóteses: "se aumentarmos o investimento nesse canal, o CPL vai cair" ou "se mudarmos o criativo de topo de funil para esse formato, o alcance vai melhorar". As hipóteses são testadas, os resultados são avaliados e as prioridades do próximo ciclo são definidas com base em dado, não em opinião.
Revisão trimestral do plano estratégico completo
A cada três meses, o plano completo é revisado. Mercado mudou? Concorrência se moveu? O produto com maior margem é o mesmo de três meses atrás? O perfil do cliente ideal ainda é o mesmo?
A revisão trimestral garante que a estratégia acompanha a realidade do negócio, não o contrário.
Estrategista dedicado
O cliente da Laicon não fala com uma fila de suporte. Tem um estrategista dedicado que conhece o negócio, acompanha os dados e é o ponto de contato para qualquer decisão estratégica.
Não é alguém que vai responder sua mensagem em 48 horas. É alguém que vai ligar antes de você precisar perguntar.
Comunicação estruturada entre operação e cliente
Relatório de resultado, comunicação de ajustes, alinhamento de expectativas e atualização de plano. Tudo documentado, com clareza e no tempo certo.
A diferença entre reunião operacional e reunião estratégica
A Laicon faz as duas, mas é na reunião estratégica que o cliente sente que tem um parceiro, não um fornecedor.
“Fizemos 15 posts, 3 campanhas, o alcance foi X, o CPL foi Y.”
“O canal A está com CPL melhor que o canal B, o perfil de lead que fechou mais veio dessa segmentação, a hipótese do mês que vem é essa, e vamos cortar investimento aqui para realocar ali.”
